Contacter un vendeur

Concerne tous les types de commandes

Comment contacter un vendeur ?

Pour contacter un vendeur, il existe 2 possibilités :

Les messages privés via le site
Les commandes

Attention

Nous rappellons que sur Halles des Douze, il est strictement interdit de contacter un vendeur via Discord.

Les messages privés

Certains vendeurs peuvent recevoir des messages privés directement sur la plateforme Halles des Douze.

Ils sont reconnaissables depuis la liste des offres, un bouton Me contacter en privé est disponible à droite du pseudo du vendeur ayant la possibilité de se faire contacter via le site.

En cliquant sur ce bouton, une conversation privée sera ouverte entre vous et le vendeur concerné, vous permettant de discuter avec lui en direct sans passer commande.

Les commandes

Dans le cas où le vendeur que vous souhaitez contacter n'a pas la possibilité de se faire contacter par message privé, il vous suffit de passer commande auprès de ce dernier et de discuter avec lui dans le salon de transaction qui sera créé pour l'occasion.

Bon à savoir

Vous pourrez annuler la commande après un délai de 30 minutes si le vendeur n'est pas en mesure de répondre favorablement à votre demande.